近年來，市醫保局加快建立醫保便民服務生態，增強醫保服務的多樣性，多措并舉開展電子憑證激活工作，持續推進醫保電子憑證全流程應用，提升群眾就醫購藥體驗，打造更加智慧、便捷的醫保服務，推動新時代醫療保障事業高質量發展。截至目前，全市電子憑證激活152萬人，在全區14個地市中排名前列。

一是加大宣傳力度，加快醫保電子憑證激活進度

開展全方位的宣傳工作，通過網絡、電視、報紙和微信公眾號等渠道持續宣傳，宣傳物料覆蓋全市醫保定點醫藥機構和經辦場所，重點宣傳電子憑證的激活方式和廣泛應用，突出醫保掃碼結算和業務線上辦理功能，切實提高全市群眾對醫保電子憑證的知曉度。

圖為定點藥店張貼海報宣傳醫保電子憑證

圖為工作人員在醫療機構宣傳推廣醫保電子憑證

二是加強協調聯動，“線上+線下”齊發力

聯合各銀行、支付寶和微信平臺等第三方力量合力推進，通過申領激活、使用電子憑證領取紅包獎勵，聯合組成工作隊下村入戶現場激活等方式，有力推進醫保電子憑證激活工作。同時，將醫保電子憑證的使用率等指標納入醫保部門績效考評和醫保定點機構服務協議管理中，激勵相關部門主動作為，確保電子憑證使用渠道暢通。

圖為工作人員現場指導居民申請醫保電子憑證

組建工作隊下村入戶指導群眾現場激活醫保電子憑證

三是開展醫銀合作，聯動便民拓展服務渠道

柳州市醫保局依托柳州銀行網點優勢，通過“醫銀聯動便民業務合作”項目，前期先以柳州銀行高新支行下屬4家小微支行作為試點掛牌“醫保便民服務站”，設立醫保服務窗口，提供醫保業務自助辦指引、醫保政策宣傳及指導群眾激活醫保電子憑證等服務。后續將逐步推廣到柳州銀行30家小微支行，滿足群眾“就近辦”“多網點可辦”的服務需求。

圖為醫銀聯動便民業務合作簽約儀式

圖為群眾在柳州銀行的小微支行“醫保便民服務站”辦理醫保業務

四是依托數字賦能，拓展醫保電子憑證應用場景

通過開發“柳州醫保”支付寶、微信小程序，激活電子憑證之后可在手機上辦理20多項醫保業務；鼓勵醫院開展醫保移動支付功能建設，激活電子憑證之后可通過手機支付醫保就醫費用，目前在魚峰區雒容鎮衛生院開展試點并率先使用，下一步將在全市定點醫療機構普及和應用。

圖為“柳州醫保”支付寶、微信小程序

圖為支付寶綁定醫保親情賬戶流程