2022年8月18日，柳南區柳石街道八達社區收到了一份錦旗——“雪中送炭 為民排憂”感謝八達社區工作人員陸旦旦心系群眾，主動作為，解決困難群眾的實際問題。

八達社區轄區居民李女士2022年4月確診癌癥，這個消息對于本就是“低保”家庭的李女士無異于雪上加霜，李女士在來社區辦事的時候說了她的近況，非常的沮喪，八達社區工作人員陸旦旦心系群眾，細心的她覺得李女士的名字有些眼熟，又是弱勢群體，就想到她負責的婦聯工作在2021年5月時曾下發過“關于向農村和城鎮低保困難婦女捐贈關愛女性健康“兩癌”保險的通知”，當時李女士是符合條件的，于是就幫李女士辦理了女性兩癌保險，在詢問李女士是否記得保險時她本人都忘了還有這個事了，社區工作人員陸旦旦立馬幫林女士和保險公司聯系并核實保單情況，得知李女士是在保險期內的陸旦旦立馬幫里女士提交相關證明材料，最終李女士獲賠5萬元。

當李女士送來錦旗的時候眼睛含著淚花：“真的很感謝你們的工作人員陸旦旦，這5萬元真是雪中送炭，極大的緩解了我的生活壓力，也給了我生活下去的希望，要不是她還記著我的保險，得到這救命的5萬元，我就真的活不下去了”

社區工作人員陸旦旦表示這是社區工作人員應該做的，安慰好李女士詢問近況后，接受了李女士的錦旗并把李女士送回了家。