有困難找警察，這是老孺皆知的事，但有困難找城管也一樣行，他們和警察一樣，都樂于為市民提供力所能及的幫助。3月23日，柳南區城管執法局的隊員在火車站就為市民辦了三件好事，受到市民的稱贊。

“阿弟，剛才我在谷埠街吃粉時把手機丟失在粉店了，現在離乘坐的動車開車時間只有40分鐘，你能否幫助我一下”。23日8時10分左右，一名約40歲的女子氣喘吁吁的跑到火車站東廣場執法崗亭救助。火車站綜合治理辦隊員李安看著女子焦急萬分的樣子，先用自己的手機撥打了女子電話，得知女子的手機還在粉店，征得上級領導同意后，李安馬上駕車把女子送到粉店取回手機。丟失的手機找回來了，乘車也沒有耽誤，女子連連感謝李安的及時幫助。

11時40分左右，正在火車站東廣場處置柳州市智慧城管平臺案件的城管隊員李安，看到一名約80歲大爺在廣場緩慢行走，每走幾步就要休息一會，李安隨即上前詢問。原來大爺是一名抗美援越老兵，準備乘車到南寧，因身體原因導致行走不便，李安馬上聯系火車站的柳州“雷鋒廣場”紫荊服務站提供幫助。幾分鐘后，服務站志愿者推來輪椅送老人進站購票上車，老人對李安和志愿者連聲道謝。

當天上午8時30分左右，正在車站西廣場執法崗亭附近執勤的隊員李晏娜，看到路邊一男子在東張西望，旁邊還有一小男孩和一名坐著輪椅的老人。李晏娜詢問得知，男子想乘坐出租車，但離出租車候車處有點遠，自己帶著老人和小孩很不方便，李晏娜隨即到約100米處的出租車候車處叫來一輛出租車讓男子及家人乘坐。男子及老人都對李晏娜助人為樂的行為表示感謝。