中秋、國慶“雙節”消費提示
中秋、國慶節將至,為進一步維護消費者合法權益,倡導科學、理性、節約的消費理念,柳南區市場監管局提醒廣大消費者理性購物、杜絕浪費、文明出行。
優選渠道,拒絕過度包裝產品
中秋節是我國傳統節日,走親訪友自然少不了月餅。消費者購買月餅時,建議選擇資質齊全、儲存條件良好、符合衛生要求的商場、超市、市場等正規銷售場所。尤其網購月餅應選擇有正規經營資質、信用評價高的網站和店鋪購買。主動索取消費憑證并妥善保管;查看包裝是否完整、清潔,不要購買包裝有破損的產品;查驗標識,配料表、生產日期、保質期、貯存條件、生產許可證號、生產廠名廠址及聯系方式等信息是否齊全,謹慎購買“網紅”月餅。
有的商家推出花樣翻新、另類、噱頭等豪華高價月餅,還可能存在過度包裝的問題,選購時應做到不攀比、不跟風,反對奢靡浪費。
注重衛生,牢記食品安全五要點
要選擇新鮮干凈食材,盡量不購買、儲存易腐變質的食材,避免接觸活畜禽,遠離野味,不采不食野生蘑菇。在家做飯之前、期間和之后,都要用干凈流動的水洗手,廚房用具用后要及時清洗或消毒;處理生食和熟食的用具或盛具要分開。加工食物時,要燒熟煮透。
理性購物?提防打折促銷陷阱
節日期間,商家會推出各類打折促銷、滿減等活動,面對此類營銷手段要保持理性,按實際需求選購。同時,要詳細了解活動內容,提防少數商家“先升后降”虛假打折的促銷手段,謹防打折、返券、贈送等各種折扣陷阱,警惕商家以“降價商品不許退換”為借口侵犯消費者合法權益,降價商品享有同正常商品一樣的售后服務保障。
消費者網購時,應選擇正規購物平臺的經營者購買,理性看待“直播測評”和各類優惠促銷宣傳,要對商家主體信息、商品質量、數量、品牌、樣式、售后等重要信息了解清楚后再下單。同時,不隨意點擊來路不明的“帶貨”鏈接,不隨意掃描不明二維碼,使用平臺提供的正規支付渠道,避免直接向商家轉賬,保留好訂單號、支付憑證、聊天記錄等有效憑證,以便發生糾紛時維護自身合法權益。
杜絕浪費?注重餐飲消費安全
外出就餐時,優先選擇持有食品經營許可證、衛生條件好和實施“明廚亮灶”的餐廳。就餐提倡使用公勺公筷,鼓勵分餐。點菜時留意是否明碼標價,按需點餐,厲行節約,杜絕浪費,踐行“光盤”行動。如果飯菜吃不完,方便儲存的菜肴和主食應打包帶走,減少食物浪費。結賬時要仔細核對消費賬單明細,避免誤收或多收餐費。
網絡訂餐時,注意選擇信譽好的平臺和供餐商家,養成下單前確認商家資質的習慣。簽收時,應檢查食品包裝是否完整,并及時食用,勿長時間存放。
文明出行?謹防各種旅游陷阱
跟團外出旅行時,選擇信譽有保障的正規旅行社和正規網上旅游平臺,警惕“低價游”、“零團費”等旅游產品,避免落入低價陷阱;簽訂合同時,要仔細確認行程安排、接待標準、雙方權利義務、違約責任等重要條款。
選擇自駕出行,要做足安全準備,出行前檢查車輛狀況,密切關注天氣信息,合理規劃出行路線,避免疲勞駕駛。景區游玩時,要自覺遵守景區規則,注意保管好自身財物,保護自身安全。
保存憑證 維護消費合法權益
消費者在購物后要索取消費憑證并妥善保存,以便發生消費糾紛時快速維權。網購時一定要索取并保存購物憑證、購物聊天等記錄,出現網購糾紛,可及時聯系網店進行處理,如無法達成一致,可先申請退款,再向第三方交易平臺進行投訴。如糾紛依然不能解決,可以向平臺所在地或網店經營者所在地的12345投訴,也可以向仲裁機構提請仲裁、向人民法院提起訴訟,依法維護自身合法權益。